Procurar y mantener la seguridad en los hoteles es necesario para que empleados y huéspedes tengan una experiencia agradable en el mismo. Sin embargo, los accidentes pueden ocurrir en cualquier lugar y a cualquier hora, sobre todo cuando se trata de un sector que está en constante movimiento. Cada área tiene sus propios riesgos y planes de acción, y aunque las camareras pueden sufrir daños físicos muy diferentes a los de un recepcionista, personal de limpieza, cocineros o huéspedes, todos pueden enfrentarse a los obstáculos más comunes dentro de un hotel.

Riesgos más comunes y las posibles soluciones

1. Caída al mismo nivel.

Se refiere a los resbalones por pisos sucios o resbaladizos, tropiezos por obstáculos o mala iluminación. Usualmente estos riesgos pueden encontrarse cerca de las áreas de uso común como las albercas o en el área de la cocina. Para prevenir este tipo de riesgos todos deben usar calzado adecuado para caminar, además se debe contar con la señalización adecuada. En el área de las albercas contar con material antiderrapante es esencial.

2. Caída a nivel distinto.

Dentro de esta categoría se encuentran los accidentes al subir y bajar escaleras, plataformas o niveles en zonas altas, los cuales pueden producir accidentes como fracturas o lesiones en la cabeza. Es importante procurar que se utilicen diferentes herramientas que ayuden a nivelar la altura o a proporcionar un apoyo para la estabilidad y el equilibro como escaleras, rampas o barandales.

3. Contacto con productos químicos/biológicos

Durante la limpieza se tiene contacto con detergentes tóxico o irritantes, así como con la suciedad en habitaciones, sobre todo al cambiar toallas, sábanas y al limpiar los baños. Por eso se recomienda usar medidas de protección durante todas las actividades de limpieza. Además, es necesario mantener estos productos almacenados adecuadamente.

4. Contactos eléctricos

El riesgo eléctrico se debe a los cables en mal estado o a una sobre carga de elementos de un mismo enchufe. Para contrarrestar el posible peligro se debe de tener los cables en buen estado, evitar su contacto con el agua en áreas comunes y utilizar materiales que sirvan de protección contra riesgos inflamables.

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